Verzendbeleid

VERZENDING
Al onze Jenascosmetics producten worden naar u verzonden vanuit België via een beveiligde, getraceerde verzendmethode. Wij bieden gratis verzending op bestellingen van meer dan €50. Geen code nodig. Gratis verzending zal worden toegepast bij het afrekenen en is exclusief rechten.

Wij verzenden niet naar postbussen, gelieve een fysiek adres op te geven. 

Bestellingen geplaatst voor 22:00 van maandag tot vrijdag verzonden naar Nederland of België, zullen de volgende dag geleverd worden. Voor alle andere verzendbestemmingen geldt dat bestellingen die voor 14:30 van maandag tot en met vrijdag worden geplaatst, volgens onderstaande tabel worden afgeleverd.

Jenascosmetics verzendt momenteel alleen naar Europa.

Wij verzenden alleen op werkdagen (maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen). Bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

In het geval dat uw Jen's pakket beschadigd aankomt als gevolg van de verzending, gelieve de verzenddoos, de Jen's producten en de buitenste witte kartonnen verpakking te bewaren, en ons zo snel mogelijk een e-mail te sturen op info@jenascosmetics.com om ons op de hoogte te stellen van de schade.

 

DOUANEKOSTEN
Douanekosten, tarieven of heffingen zijn niet inbegrepen in de prijs.
Bestellingen die worden verzonden naar niet-EU-landen kunnen bij aankomst worden belast met douanekosten. Helaas kunnen wij de omvang van deze kosten niet voorspellen, en deze vallen onder uw verantwoordelijkheid. Raadpleeg het plaatselijke douanekantoor om het bedrag aan rechten en belastingen te bepalen dat op uw pakket zal worden geheven.

Houd er ook rekening mee dat we niet kunnen voldoen aan een verzoek om uw pakket aan te geven voor een andere waarde dan de totale waarde betaald bij de kassa.

 

GRATIS 30 DAGEN RETOUR
Wij hopen dat u net zoveel van onze producten houdt als wij. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u eenvoudig uw Jen product(en) gratis retourneren binnen 30 natuurlijke dagen vanaf de datum van levering.

Houd er rekening mee dat product(en) ongebruikt, onbeschadigd en in de originele kartonnen buitenverpakking moeten worden geretourneerd, die verzegeld en dus ongeopend moet blijven. Retourzendingen die niet aan deze eisen voldoen, worden helaas niet terugbetaald. Zorg er ook voor dat u een geschikte kartonnen verzenddoos kiest voor uw retourzending om te voorkomen dat het artikel of de artikelen beschadigd raken tijdens het transport. Bekijk ons retour- en restitutiebeleid voor meer details. 

Klik hier om uw retouraanvraag te starten.