اتصل بنا

العملاء

لأي استفسارات أو ملاحظات، لا تترددوا في التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال صفحة الدعم أو عبر البريد الإلكتروني على support@jenascosmetics.com.

يرجى الملاحظة: بمجرد إتمام الطلب، لا يمكن إلغاؤه أو تعديله.

للحصول على تحديثات الطلب، ستتلقون معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني والواتساب بمجرد شحن الطلب.

خلال فترات الذروة، قد تستغرق عملية الشحن وقتًا أطول بسبب ارتفاع الطلب. نُقدّر صبركم وتفهمكم ونعمل جاهدين على تجهيز طلباتكم في أسرع وقت ممكن.

التعاونات

للاستفسارات، يُرجى إرسال رسالة واحدة فقط إلى jenascosmeticscollabs@gmail.com. نُلفت عنايتكم إلى أن الرسائل المُرسلة إلى أي عنوان بريد إلكتروني آخر لن يتم مراجعتها.

إرسال عدة رسائل يؤدي إلى تأخير الرد، حيث نقوم بالرد حسب ترتيب الاستلام (من الأقدم إلى الأحدث). شكرًا لتفهمكم وتعاونكم!

*يرجى الملاحظة: يعمل فريق خدمة العملاء لدينا فقط في أيام العمل (من الإثنين إلى السبت). نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال 1 إلى 3 أيام عمل.